但未到账，退款流程是怎样的？

百享会充值未到账，可先联系客服发起退款申请。分析：从法律角度看，您与百享会之间形成了服务合同关系，若充值金额未按时到账，百享会应承担违约责任。您有权要求退款。建议先通过官方渠道联系客服，明确退款流程及所需材料。提醒：若客服无响应或拒绝退款，问题可能比较严重，应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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具体操作：1.与商家协商：通过官方客服渠道联系百享会，详细说明情况，并提供充值记录等证据，要求发起退款流程。2.投诉处理：若协商无果，可向当地消费者协会或市场监管部门提交投诉，附上充值记录、与商家沟通记录等证据。3.法律途径：若投诉仍无法解决，可考虑寻求法律援助，通过法律途径追究商家责任，要求退款及赔偿。在此过程中，保留好所有相关证据，以备不时之需。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题通常有两种方式：一是与商家协商退款；二是向消费者协会或市场监管部门投诉。选择建议：首先尝试与商家协商，若协商无果，再考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，以维护自身合法权益。